در طی پنج سال گذشته ، موضع گیری که زمانی مورد توجه بسیاری از مشاغل قرار گرفته بود ، به یکی از مهمترین نقشهای بازاریابی در هر شرکتی بدل شد.

ما البته در مورد نقش مدیر رسانه های اجتماعی صحبت می کنیم.

با 85٪ مصرف کنندگان در رسانه های اجتماعی و 58٪ از کاربران رسانه های اجتماعی که حداقل یک مارک را دنبال می کنند ، بازاریابی رسانه های اجتماعی هرگز برای مشاغل و مارک های با هر اندازه مهم نبوده است.

مانند هر نقش ارشد بازاریابی ، یک مدیر رسانه های اجتماعی خوب به مجموعه متنوعی از مهارت ها و ویژگی ها نیاز دارد تا به آنها فرصت دهد فرصت ها را شناسایی کنند ، محتوای جذاب ایجاد کنند و هرچه بیشتر پیروان شما را به مشتریان وفادار و با انگیزه تبدیل کنند.

در طی پنج سال گذشته ، موضع گیری که زمانی مورد توجه بسیاری از مشاغل قرار گرفته بود ، به یکی از مهمترین نقشهای بازاریابی در هر شرکتی بدل شد.

ما البته در مورد نقش مدیر رسانه های اجتماعی صحبت می کنیم.

با 85٪ مصرف کنندگان در رسانه های اجتماعی و 58٪ از کاربران رسانه های اجتماعی که حداقل یک مارک را دنبال می کنند ، بازاریابی رسانه های اجتماعی هرگز برای مشاغل و مارک های با هر اندازه مهم نبوده است.

مانند هر نقش ارشد بازاریابی ، یک مدیر رسانه های اجتماعی خوب به مجموعه متنوعی از مهارت ها و ویژگی ها نیاز دارد تا به آنها فرصت دهد فرصت ها را شناسایی کنند ، محتوای جذاب ایجاد کنند و هرچه بیشتر پیروان شما را به مشتریان وفادار و با انگیزه تبدیل کنند.

در زیر ، پنج مهارت اساسی را آورده ایم که هر مدیر موفق رسانه های اجتماعی باید بتواند در جدول حاضر شود.

اگر صاحب مشاغل یا مجریانی هستید که قصد استخدام یک مدیر رسانه های اجتماعی را دارید ، پنج مهارت زیر یک لیست چک را برای نامزدها در نظر بگیرید. اگر علاقه دارید مدیر رسانه ای اجتماعی شوید ، به این مهارت ها توجه کنید و در جستجوی فرصت ها ، توسعه آنها را در اولویت قرار دهید.

خلاقیت

خلاقیت ، به ویژه در یافتن فرصتهای جدید و خارج از "قوانین" بازاریابی ، می تواند یک مهارت فوق العاده با ارزش برای هر مدیر رسانه های اجتماعی باشد.

بسیاری از مردم بر این باورند که خلاقیت یک ویژگی شخصیتی است که شما با آن یا بدون آن متولد می شوید. اکثر مطالعات علمی تصویر متضاد را نقاشی می کنند - این خلاقیت مهارتی است که مردم می توانند آن را توسعه دهند و تقویت کنند و یا غفلت کنند و تضعیف کنند.

در اواخر دهه 1960 ، دکتر جورج لند ، متخصص خلاقیت ، مجموعه ای از تست های خلاقیت را با هدف کمک به مهندسین و دانشمندان ناسا در انتخاب رویکردهای خلاقانه برای حل مسئله انجام داد.

این آزمایشات بر روی کودکان در پنج سالگی انجام شد ، سپس هنگامی که همان کودکان 10 و 15 ساله شدند ، تحت مدیریت قرار گرفتند. دکتر لند نیز آزمایش را روی بزرگسالان انجام داد.

نتایج آزمایش دکتر لند جالب است. وی کشف کرد که کودکان 5 ساله نمره خلاقیت متوسط 98٪ را کسب کرده اند. در سن 10 سالگی ، نمره به 30٪ کاهش یافت. در سن 15 سالگی ، نمره فقط 12٪ بود. سرانجام ، میانگین نمره خلاقیت در بزرگسالان دو درصد به طرز حیرت انگیزی کم بود.

از طریق آزمایش ، لند نتیجه گرفت که "رفتار غیر خلاق آموخته شده است" - که اکثر مردم رویکرد غیر خلاقانه نسبت به مشکلات می گیرند نه به دلیل عدم توانایی خلاقیت ، بلکه به این دلیل که مهارت های خلاقانه خود را توسعه نداده اند.

نگاه اجمالی به موفقیت آمیزترین مبارزات رسانه های اجتماعی نشان می دهد که خلاقیت - به ویژه از منظر تلاش برای چیزهایی که سایر بازاریابان فکر نمی کنند به طور معمول فکر کنند - می توانند در قالب افزایش قابل توجه قرار گرفتن در معرض ، پوشش و علاقه مشتری پرداخت کنند.

کمپین "Epic Splits" ولوو ، که با استفاده از فن آوری فرمان پویا ولوو با استفاده از پیری ستاره هنرهای رزمی ، ژان-کلود ون Damme و تقسیم بندی مارک تجاری وی ، به نمایش درآمد ، تقریباً 90 میلیون بازدید از YouTube کسب کرد.

داده های نظرسنجی از ولوو نشان می دهد که این کمپین تأثیر مثبت قابل اندازه گیری در فروش شرکت و برند آن داشته است. از بین مشتریان تجاری که محتوای "Epic Split" را دیدند ، تقریباً نصف آنها گفتند که آنها احتمالاً Volvo را برای خرید بعدی کامیون خود انتخاب می کنند.

به همین ترتیب ، به همان اندازه خلاق ALS Association Ice Bucket Challenge با در نظر گرفتن یک رویکرد خلاقانه و خلاقانه برای ایجاد ویرانی در رسانه های اجتماعی ، بیش از 115 میلیون دلار کمک مالی ایجاد کرد.

در حالی که نیازی به نبوغ خلاق وجود ندارد ، یک رویکرد خلاق به رسانه های اجتماعی می تواند به شما کمک کند محتوایی را ایجاد کنید که از بین جمعیت متمایز باشد و تأثیر قابل توجهی با نتایج مثبت داشته باشد.

نوشتن مقاله

هرچه نسخه شما بهتر باشد ، تعامل و ارتباط با موارد زیر آسانتر است. در نتیجه ، توانایی نوشتن کپی جذاب و اثربخش ، مطمئناً با ارزش ترین مهارت است که مدیر رسانه های اجتماعی می تواند از آن برخوردار باشد.

نسخه عالی توجه را به خود جلب می کند و افراد را به سمت خود جلب می کند و آنها را ترغیب می کند تا از مطالب شما لذت ببرند و روی صفحه فرود یا وب سایت خود کلیک کنند.

در دنیای پرتنش رسانه های اجتماعی ، مهارت های عالی برای نوشتن کپی حتی از دیدگاه بازاریابی عمومی حتی با ارزش تر است.

اگرچه توییتر محتوا را به 140 کاراکتر محدود می کند ، اما داده ها نشان می دهد که توییت های کوتاه تر با 70 تا 100 کاراکتر بالاترین میزان درگیری را دارند . این یک داستان مشابه در فیس بوک است - پست هایی با 40 کاراکتر نسبت به پست های طولانی تر و دقیق تر ، 86 درصد بالاتر از فعالیت را دریافت می کنند .

اینکه بتوانید پیام خود را به هسته اصلی خود کاهش دهید و کاربران را بدون هدر دادن کلمات درگیر کنید ، یک مهارت ارزشمند است - کاری که می تواند تأثیر چشمگیری در تعامل ، اثربخشی و بازگشت سرمایه شما از بازاریابی رسانه های اجتماعی داشته باشد.

آیا می خواهید مهارت های نوشتن مقاله خود را توسعه دهید؟ راهنمای نهایی ما برای نوشتن کپی استثنایی یک راهنمای مبتدی عالی برای یادگیری هنر نوشتن مقاله برای فیس بوک ، توییتر ، Google Ads و صفحات فرود است.

طرح

نیازی به داشتن یک طراح مستر برای اینکه یک مدیر رسانه های مؤثر اجتماعی باشید ، وجود ندارد ، اما درک قوی از طراحی - و به ویژه توانایی ایجاد محتوای تصویری که به صورت برجسته و حرفه ای به نظر می رسد - می تواند به شما در اجرای موثرتر کمک کند. و کمپین جذاب.

داده های مطالعه نشان می دهد که محتوای رسانه های اجتماعی با تعداد زیادی عکس غنی و مفصل از محتوای رسانه های اجتماعی که از نظر متن بسیار سنگین است اما از تصاویر سبک است ، فراتر می رود.

طبق گفته BuzzSumo ، پست ها و مقالات وبلاگ با تصویر هر 75 تا 100 کلمه ، دو برابر بیشتر از مقالات با تصاویر کمتر است.

گذشته از اشتراک گذاری ، تصاویر همچنین در شانس حفظ مخاطبان شما مطالبی که به اشتراک می گذارید تأثیر می گذارد. داده ها از قوانین مغز نشان می دهد که مردم تقریباً 65٪ از پیام را وقتی که با یک تصویر مربوطه جفت می شوند ، به یاد می آورند ، در مقایسه با تنها 10٪ بدون.

با توجه به محبوبیت روزافزون فیلم های رسانه های اجتماعی ، مهارت های ویرایش ویدیو نیز یک دارایی ارزشمند برای یک مدیر رسانه های اجتماعی است.

مردم به ندرت انتظار طراحی بی عیب و نقصی را در فیس بوک یا توییتر دارند ، به این معنی که نیازی به تسلط بر هنر طراحی برای موفقیت رسانه های اجتماعی نیست. با این حال ، توانایی شلاق زدن سریع به محتوای تصویری که به نظر حرفه ای می رسد ، یک مهارت جدی برای هر حرفه ای رسانه اجتماعی است.

تجزیه و تحلیل

مهارت های تجزیه و تحلیل نقش مهمی در کمک به شما در بازاریابی رسانه های اجتماعی از مؤثر تا برجسته ایفا می کند.

رسانه های اجتماعی مانند هر کانال بازاریابی دیجیتال دیگری در مورد ایجاد ROI مثبت برای تجارت شما هستند. نرم افزار Analytics ، به خصوص ابزارهای تحلیل اجتماعی مانند Facebook Analytics و Twitter Analytics ، این امکان را فراهم می سازد که به شما امکان می دهد اطلاعات مخاطبان و فعالیت های خود را عمیق کنید.

رسانه های اجتماعی به دو نوع مهارت تحلیلی متفاوت نیاز دارند. اولین توانایی برای تجزیه و تحلیل و ارزیابی داده های رسانه های اجتماعی ، اعم از صفحه و لایکهای مطالب گرفته تا بازتوییت ، اشتراک گذاری و خریداران شخصی است که به احتمال زیاد حساب شما را دنبال می کنند و با محتوای شما درگیر می شوند.

دوم توانایی تجزیه و تحلیل معیارهای تبدیل ، اعم از آمار استفاده از قبیل زمان در سایت و نرخ گزاف گویی تا معیارهای تجاری مانند سرب ، درآمد و تبدیل.

یک مدیر رسانه ای عالی اجتماعی باید در هر دو جنبه تحلیلی کاملاً محکم داشته باشد ، همه در حالی که برنامه ریزی سمت خلاقانه فعالیت های رسانه های اجتماعی شما را دارد.

رهبری

با گذشت زمان ، یک حضور کوچک در رسانه های اجتماعی می تواند به سرعت به منبع پرسود ترافیک تبدیل شود و منجر به تجارت شما شود. این به معنای استخدام ، رشد و تقلیل تلاشهای شماست.

یک مدیر رسانه های موفق اجتماعی باید بتواند نقش موثری را بر عهده بگیرد و محتوای رسانه های اجتماعی شما را به تنهایی تولید کند. اما همانطور که مبارزات انتخاباتی شما در مقیاس بزرگ می شود ، آنها همچنین باید قادر به عقب نشینی و واگذاری وظایف به افراد دیگر باشند.

این بدان معنی است که سیستم سازی را می فهمید و دانستن چگونگی ایجاد فرایندهایی برای دنبال کردن افراد دیگر. این همچنین به معنای توانایی اجرای یک استراتژی تصویر بزرگ است ، همه در حالی که می توانید جزئیات دقیق کمپین خود را به طور موثر مدیریت کنید.

سرانجام ، این بدان معناست که بتوانید مدیریت را از نتایج کمپین های خود در کوتاه مدت و بلند مدت آگاه کنید.

مانند خلاقیت ، رهبری مهارتی است که بسیاری از افراد برای یک صفت اشتباه می گیرند. داده های ژورنال روانشناسی کاربردی و مجله آموزش کشتی کشتی نشان می دهد با توجه به زمان و قرار گرفتن در معرض رهبران مؤثر ، افراد می توانند مهارت های رهبری قوی و مؤثر خود را توسعه دهند.

در حالی که مهارتهای رهبری ممکن است در اولین استخدام رسانه های اجتماعی مهم نباشند ، با رشد فعالیت های رسانه های اجتماعی شما بسیار ارزشمندتر می شوند. قبل از زمان مهارتهای خوب رهبری را جستجو کنید تا اطمینان حاصل کنید که با شروع یک ROI مثبت می توانید تلاش های رسانه های اجتماعی خود را رشد دهید.

آیا می خواهید الهام بخش رسانه های اجتماعی باشید

یکی از بهترین راه ها برای تسلط بر هنر بازاریابی رسانه های اجتماعی ، مطالعه کمپین های مؤثر از مارک های دیگر است. پست ما در مورد بهترین کمپین های رسانه های اجتماعی سال 2017 شامل چندین مثال عالی از آنچه می شود به یک کمپین جذاب ، موفق و به یاد ماندنی در رسانه های اجتماعی تبدیل می شود.